健身房会员的 7 个终极调查问题
会员参与度是健身房成功的关键。但是,您如何知道要关注哪些领域? 无需猜测:让人们告诉您他们需要什么。您将了解会员的目标和意见,以便您做出更好的决策。 我们将详细介绍这些调查的好处,分享两种发送调查的方式,并为您提供针对健身房会员的七个终极调查问题。 健身房会员调查的好处 如何发送健身房会员调查 健身调查问题样本 健身房会员调查的好处 向会员发送调查有四个主要好处: 调查可以让您更好地定制您的服务。例如,了解健身房会员的需求可以让您提供最好的项目或课程。 您可以按目标或会员级别划分客户,并使您的消息更加个性化。这对于您的健身房会员保留计划至关重要。 您可以获得解决问题所需的反馈。在有人告诉您之前,您可能不知道某些东西丢失或损坏。 成员有机会谈论他们的经历并感受到被倾听。那么,考虑到这一点,向健身房会员发 荷兰 WhatsApp 号码数据 送调查的最简单方法是什么? 如何发送健身房调查 想要发送一般反馈调查来帮助您提高客户满意度吗?或者可以帮助您决定在哪里开设下一个分店的市场研究调查? 您需要先弄清楚如何发送它。以下是两个最受欢迎的选项。 电子邮件调查 分发调查的最常见方法之一是通过电子邮件。为了实现这一点,您通常在电子邮件中包含来自Typeform或SurveyMonkey的调查链接,然后点击发送。 如果您已经有一个活跃的电子邮件列表,这可能是开始获得回复的最快方法。 来源:持续接触 短信调查 电子邮件是调查问卷的一个很好的选择,但由于电子邮件打开率徘徊在 20% 左右,它并不总是能产生足够的回复。 短信调查的打开率高达 98%,回复率是电子邮件的 8 倍,是征求反馈的好方法。 创建短信关键字 关键字是让客户回复您的调查的简单方法。
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让您的会员向您的电话号码发送一个单词或短语,以接收您的调查链接或调查本身。在您的健身房张贴带有该关键字的海报,以便您的会员不会错过它。 关键字也有助于获得文本客户的明确书面同意。这意味着您不仅可以获得宝贵的反馈,还可以启动健身房的短信营销渠道。 一旦您决定如何发送调查,您就需要选择向订阅者询问什么内容。 健身调查问题样本 现实是,没有人比您的会员更擅长告诉您您擅长什么(以及什么可能需要帮助)。以下是针对健身房会员的七个最佳调查问题。 1. 您最喜欢我们健身房的哪门课程? 这个问题的答案将告诉您哪个课程最受关注。 如果您的健身房会员告诉您他们周三晚上的尊巴舞还不够,那么您可以为该课程添加另一个时段。 会员回复会让您知道购买更多受欢迎的设备或根据兴趣为您的健身房会员资格添加新的福利。
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