不要使用欺骗性的主题行
每个人都讨厌垃圾邮件，对吗？我们甚至将那些获得我们许可向我们发送电子邮件的人称为垃圾邮件。但什么是垃圾邮件？如今，我们将垃圾邮件等同于在未经许可的情况下发送太多、太频繁的电子邮件、未经请求的电子邮件，甚至发送偏离主题的电子邮件。 臭鼬喷洒垃圾邮件发送者的话垃圾邮件法与垃圾邮件的认知之间存在差异。未经请求的电子邮件不一定是非法的。 什么是法律，什么是神话？由于普遍看法就是现实，因此您应该怎样做才能避免被视为垃圾邮件发送者？ 的规则仅代表您需要遵循的规则的一部分，以避免被认为是垃圾邮件。有三个方面需要解决。 CAN-SPAM 要求本身 您的电子邮件服务提供商的条款 您的电子邮件策略 让我们逐一讨论。 避免垃圾邮件的感知 1. CAN-SPAM 要求 毫无疑问，您必须遵守 CAN-SPAM。但这并不是大多数人的想法。电子邮件收件人通常抱怨两件事： 我没有允许你给我发电子邮件 这家伙发邮件太多了 CAN-SPAM 法律被称为“你可以发送垃圾邮件”，因为它们实际上并没有解决这些问题，但要求满足以下要求： 请勿使用虚假或误导性的标头信息。您的“发件人”、“收件人”、“回复”和路由信息（包括原始域名和电子邮件地址）必须准确，并能识别发起该消息的个人或企业。 换句话说，如果您要发送电子邮件，“发件人”字段中显示的电子邮件地址应该是您的域名和电子邮件地址。这就是为什么“借用”列表属于灰色地带。如果您是企业 A 并发起一条消息，但从企业 B 的列表中使用其自己的“发件人”和“回复”发送该消息，那么您就违反了法律。主题行必须准确反映消息的内容。 这非常简单。不要诱饵和转换。如果主题行显示“您可以赢得一张 50 美元的礼品卡！”但电子邮 塞浦路斯WhatsApp 号码 件的文本并没有提供竞争，您正在反对 CAN-SPAM。 将消息标识为广告。法律在如何将消息识别为广告方面给了您很大的余地，但您必须清楚、明显地披露您的消息是广告。 如果该消息是与帐户相关的通信，例如“这是您的月度账单”或“这是您的购买收据”，则不会被视为广告。许多电子邮件营销人员会将他们的电子邮件伪装成客户沟通，以向客户名单推销促销活动。我们稍后将在本文中详细讨论内容。 告诉收件人您所在的位置。您的消息必须包含您的有效实际邮政地址。这可以是您当前的街道地址、您在美国邮政服务注册的邮政信箱或您在根据邮政服务法规设立的商业邮件接收机构注册的私人邮箱。 换句话说，您的地址应该出现在电子邮件中。大多数电子邮件提供商会自动将其附加到电子邮件的页脚中。 告诉收件人如何选择不再接收您以后发送的电子邮件。您的邮件必须包含清晰且明显的解释，说明收件人将来如何选择不再接收您的电子邮件。以普通人易于识别、阅读和理解的方式制作通知。
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创造性地使用字体大小、颜色和位置可以提高清晰度。提供回复电子邮件地址或其他基于互联网的简单方式，以便人们向您传达他们的选择。您可以创建一个菜单以允许收件人选择退出某些类型的消息，但您必须包含阻止来自您的所有商业消息的选项。确保您的垃圾邮件过滤器不会阻止这些选择退出请求。 是的，法律并不要求您让人们选择加入，它只要求您为他们提供清晰且实用的选择退出选项。您认识哪些联系人在社交活动中收到您的名片并未经您的许可将您添加到他们的电子邮件列表中？他们这样做是因为他们可以。这应该回答这个问题：我应该将新联系人添加到我们的电子邮件通讯中吗？您可以，只要您为他们提供清晰、简单且易于访问的退出选项。我们仍然建议您请求许可，不是出于法律原因，而是出于战略原因。我们稍后也会讨论这个问题。 立即尊重选择退出请求。您提供的任何选择退出机制必须能够在您发送消息后至少 30 天内处理选择退出请求。您必须在 10 个工作日内尊重收件人的选择退出请求。
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