企业成功实施营销数字化转型的关键点

Noyonhasan624

自下而上的组织在决策过程中会遇到延迟

营销DX需要在整个公司统一的意识下实施。据说，在日本，自下而上的做法很普遍，即把现场的声音和意见传达给上级，然后上级给出改进的指示。其中一个原因是，那些更接近客户的一线人员能够更好地理解如何引入适合自己公司的系统和解决方案以及如何进行改进。

然而，自下而上的方式会导致意见传达到上级需要时间，从而导致决策延迟。对于速度至关重要的营销部门来说，这可能会导致致命的损失。我们希望建立一个能够快速决策的系统，同时融入反映现场意见和想法的机制。

有观点认为，如果业务使用现有方法运行顺利，则无需进行数字化转型。

根据公司或行业的类型，“DX 是不必要的”的想法可能会很普遍。这可能很难理解，特别是对于那些已经凭借现有业务结构和流程取得成功的公司而言。有些员工可能会发现很难养成新习惯。

营销 DX 超越了数字工具和数据的使用；它涉及公司内部业务运 手机数据 营的彻底转型，因此整个公司的理解至关重要。重要的是要统一认识，这不仅仅是结构上的改变，而是商业模式更新的努力。如果问题在公司内部难以解决，则需要采取引入外部顾问等措施来提高数字素养。

一些部门的销售额正在下降

如果改革业务结构会带来销售额下降的风险，那么营销数字化转型的趋势可能会停滞不前。即使它对整个公司有利，也可能对某些部门、领域或业务合作伙伴产生负面影响。

例如，虽然数字化转型有望增加通过网上商店和应用程序的客户数量，但人们担心它可能会产生诸如减少实体店和代理机构的销售额等影响。对于可能出现此类风险和影响的企业，应认真协调相关部门采取应对措施。您还应该考虑审查您的销售评估标准。

引入新系统会增加员工的负担

营销数字化转型需要引入各种前沿工具，数据迁移有时非常耗时。虽然这是制度推行时的临时措施，但可能会增加相关部门员工的负担。选择易于从现有系统迁移的解决方案以最大限度地减少摩擦。

理想情况下，营销 DX 应该由整个公司共同努力来推进。这里，我们将解释包括高管和经理在内的整个公司在引入营销DX时应该知道的要点。