我们就不会感觉到我们已经有了发现

geyekak473

主持人：您之前注意到这个图片链接了吗？ -对象：不，我没有注意到。 -主持人：如果您注意到这张图片，您认为您会做什么？ -主题：我通常不会看到横幅，所以我不太在意。 -主持人：你平时为什么不看呢？ -主题：大部分都是广告，所以这些天我根本看不到这类图像。 在NG示例中，失去了听到“主体感觉图像是‘横幅’”和“图像被判断为广告”这一事实的机会。 而且，他们甚至给出了牵强的答案：“我不点击的原因是图片尺寸太小了。”如果你相信这个答案并放大图像，只会产生相反的效果。 如果你在没有上下文的情况下突然问用户想听什么，不仅无法引出用户的感受，还可能“捏造”出不准确的想法。 为了丰富你的答案并保持准确性，最好从“事实问题”开始，逐渐进入“背景心理学”步骤。

不要问不相关的问题”与“按时间顺序回顾”有一些相似之处。最好将它们视为“尊重 希腊 WhatsApp 号码 用户的识别顺序，而不是强迫用户扭头” 。 为什么我能掌握“出声思考”和“反思”，却不能很好地调节？ 现在，即使是对我们迄今为止所看到的“如何理解用户心理的基础知识”有深入了解的版主也可能会错过重要的观点。为什么？ 可能的原因有多种，但最常见的是“不了解如何使用调查。 ” 首先让我们看一下我们公司最近遇到的一些NG示例。这是与信用卡相关的用户测试的示例。 NG审核实例 -主持人：可以给我看看你的名片吗？ -主题：是的，就是这个。 -主持人：所以你用的是金卡。是什么启发你创作它的？你是什么时候创作它的？ -主题：嗯，十多年前我进入职场后就制作了卡片。这一切都始于我还是个学生的时候，我认为我不需要一张卡，但现在我是一个工作的成年人，我认为没有卡是不酷的。 -主持人：主要目的是什么？ 主题：日常购物和支付水电费。我认为购物时可以赚取积分真是太好了，这样您就可以用它们来购买其他东西。 这次交换有什么不好的地方？最糟糕的是，您无法询问何时以及为何升级为金卡。



很难想象你从刚毕业的第一年起就一直在使用金卡，并且很自然地认为你在职业生涯的某个时刻决定升级，但我忽略了背后的细节.. 在这种情况下，客户进行了一项调查，以了解“在考虑升级为金卡时，人们有什么样的心理，我可以提供什么样的信息来支持这种心理？”，并在升级时使用这些知识。正在更新网站。我想你会愿意的。 如果“调查目的”能够正确地传达给所有负责人员，就不会发生这种疏忽。 （请注意，我们正在通过单独的问卷调查来跟进这个问题，因此它并没有成为一个主要问题。） 用户试驾用户试驾 主持人了解“他们听到的信息将用于什么用途”的重要性 出于上述原因，主持人必须意识到“为什么我目前正在讨论该主题？”以及“我听到的意见将用于什么目的？” 如果这一点含糊不清，我们就会错过需要深入挖掘的地方，最重要的是，如果我们参加调查时没有了解它将如何使用它。